Häufig gestellte Fragen

SnowHaze

SnowHaze ist der erste Browser, der deine Daten in Kombination mit hoher Benutzerfreundlichkeit und schönem Design wirklich schützt. Die Kombination von vielen Funktionen, wie das Blockieren von Tracking-Skripten, die Möglichkeit, den User-Agent zu ändern, das Löschen von Webseiten-Daten und andere, sind sehr effektiv beim Schutz deiner sensiblen Daten.
Es gibt tatsächlich viele Browser, die sich private Browser nennen. Wir waren auf der Suche nach einem Browser, der wirklich vor Tracking schützt, aber wir scheiterten. Wir haben diesen Browser entwickelt, weil wir einen ehrlichen Browser wollten, der sich auf die Privatsphäre konzentriert. Wir wollten ein Produkt schaffen, das den Datenschutz ernst nimmt. Das heisst, es gibt keine Affiliates, es gibt keine Skripte auf unserer Webseite, SnowHaze stellt keine Verbindungen zu den Servern von Google her und so weiter. Es gibt viele datenschutzorientierte Unternehmen (Browser und VPNs), die technisch hervorragende Produkte anbieten. Doch dann gehen sie zu oft auf verdächtige Marketingstrategien ein, lügen ihre Kunden an (indem sie ihnen sagen, dass sie 100% anonym werden können) oder stellen Verbindungen zu Google her, die sie scheinbar "sooo sehr hassen". Wir können das nicht ernst nehmen. Deshalb ist SnowHaze anders. Wir kümmern uns um die Details wie das Fehlen von Scripts auf unserer Webseite (nicht dem Blog!), das Angebot von PGP, das Fehlen von Affiliates, das Fehlen von Whitelisting-Seiten, das Fehlen von "akzeptabler Werbung" und so weiter.
Wir glauben, dass die Grösse eines Unternehmens keine Rolle spielt, wenn es um deine Privatsphäre geht. Grössere Unternehmen sind jedoch tendenziell wertvollere Ziele und wurden daher Opfer der schwersten Datenpannen. Auf unserer Seite sind Datenschutzverletzungen für uns kein Risiko, da es nichts zu verletzen gibt. Was wir für das Wichtigste halten, ist nicht die Grösse, sondern die Ehrlichkeit. Wenn ein Unternehmen ehrlich, bescheiden und im besten Interesse seiner Kunden (also auch im eigenen Interesse) handelt, dann halten wir es für vertrauenswürdig. Unser Ziel ist es, ein solches Unternehmen zu sein. Offen, ehrlich, direkt und dem hohen technischen Standard verpflichtet.
Wir wollen die Privatsphäre im Internet angenehm und für alle zugänglich machen. Wir wollen jedem die Werkzeuge an die Hand geben, die er benötigt, um seine persönlichen Daten vor datenabhängigen Unternehmen wirksam zu schützen. Wir denken, dass du und deine Daten wertvoll sind. Durch die Nutzung von SnowHaze bist du wieder Herr über deine persönlichen Daten.
Wir versuchen, die Dinge, die wir predigen, in jeder Hinsicht anzuwenden - nicht nur das Produkt, das wir liefern. Beispielsweise verwenden wir kein Analysetool auf unserer Webseite. Klingt offensichtlich? Nun, viele unserer Mitbewerber verwenden das Wort Datenschutz auf derselben Webseite wie Google Analytics. (Es ist so lächerlich, wie es sich anhört). Wir versuchen, es so zu machen, wie wir es von den anderen wollten. Deshalb lieben wir die verschlüsselte Kommunikation mit unseren Nutzern durch PGP-verschlüsselte Emails. Deshalb verwenden wir auf unserer Webseite keine Skripte. Deshalb sind wir das erste VPN, das keine Daten von Nutzern benötigt, um seine Dienste anzubieten. Deshalb stellt SnowHaze keine einzige Verbindung zu unseren Servern her, es sei denn, du hast deine ausdrückliche Zustimmung gegeben! Wir denken, dass am Ende die kleinen Dinge den Unterschied machen. Dieses klingt alles wie die offensichtlichen Schritte für jede Privatsphäre achtende Firma? Für uns ja, aber wir scheinen zu den wenigen zu gehören, die es tun.
Tor ist ein sehr privater und sicherer Browser und wir respektieren und unterstützen dieses Projekt. Wenn es jedoch um die Benutzerfreundlichkeit geht, denken wir, dass Tor für viele Menschen keine Option für das tägliche Surfen ist. Deshalb wollten wir eine Alternative schaffen, die es jedem ermöglicht, die gewünschte Privatsphäre zu haben. Die Verwendung von SnowHaze in Kombination mit einem vertrauenswürdigen VPN kommt der Verwendung von Tor sehr nahe. Wenn du trotzdem Tor benutzen willst, kannst du das ganz einfach über den SnowHaze Browser tun.
Wir wollen gute Produkte herstellen und haben damit begonnen, uns auf eine Plattform zu konzentrieren. Das VPN ist mittlerweile für alle Plattformen verfügbar. Der Browser ist nach wie vor nur auf iOS, aber wir haben eine neue Erweiterung für Firefox, die SnowHaze Einstellungen auf deinen Desktop oder dein Android-Gerät bringt.
Ja, du kannst SnowHaze VPN auf deinem Android-Gerät verwenden und die SnowHaze-Erweiterung für Firefox in deinem Browser installieren.

Browser

Der Browser ist kostenlos. Es kostet dich nichts, SnowHaze herunterzuladen und im Internet zu surfen. SnowHaze VPN ist ein kostenpflichtiger Service, da wir weltweit teure dedizierte Server betreiben müssen.
Wir generieren Umsätze mit unserem VPN Abonnement, was auch die Browserentwicklung finanziert. Wir werden niemals deine Daten erhalten oder speichern. Die einzigen Daten, die wir derzeit erhalten, sind die, die Apple uns zur Verfügung stellt. Dazu gehören die Anzahl der Abonnements, die Anzahl der Downloads und ähnliche Statistiken, die uns nicht wirklich wichtig sind, aber nicht deaktiviert werden können. Von Benutzern, die sich zusätzlich für Apple entschieden haben, sehen wir auch die Gesamtzahl der Sitzungen und Abstürze. Überprüfe deinen Opt-in-Status unter Apple Einstellungen → Datenschutz → Analytics → Share iPhone Analytics.
Ja, natürlich. SnowHaze ist so konzipiert, dass es wie Safari verwendet werden kann. Du kannst SnowHaze ohne weitere Kenntnisse nutzen. Wir haben die Standardeinstellungen so gewählt, dass du das Optimum zwischen Privatsphäre und Benutzerfreundlichkeit erhälst. Ausserdem wird jede Einstellung in der App erklärt, falls du SnowHaze anpassen möchtest.
SnowHaze ist viel einfacher zu bedienen, als es scheint. Du kannst es wie von anderen Browsern gewohnt verwenden. Mit den Standardeinstellungen von SnowHaze durchsuchst du das Internet bereits viel sicherer und privater als die grosse Mehrheit der Menschen. Wenn du eine kurze persönliche Vorstellung wünschen, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
SnowHaze schränkt keinen Zugang zum Internet ein. Abhängig von deinen Einstellungen kann SnowHaze dich vor potenziell schädlichen oder ungesicherten Inhalten warnen und dich fragen, ob du diese laden möchtest. Der Vollständigkeit halber: Content-Blocker blockieren zwar einige Inhalte, aber du kannst sie jederzeit deaktivieren.

VPN

Ein VPN verschlüsselt und leitet deinen gesamten Internetverkehr über einen Server um. Diese Umleitung verbirgt effektiv deine IP-Adresse und schützt dich vor Man-in-the-Middle-Angriffen. In Kombination mit einem starken privaten Browser erreichst du ein hervorragendes Mass an Privatsphäre und Sicherheit. Darüber hinaus ist es möglich, die Zensur zu umgehen und auf geospezifische Inhalte zuzugreifen.
Ja, der Datenverkehr aller Anwendungen auf deinem Gerät wird über das VPN umgeleitet. Leider erlaubt es Apple nicht, einige seiner eigenen Dienste wie iMessage oder Mobile Hotspot über ein VPN umzuleiten.
SnowHaze VPN hat eine strenge No-Log-Politik und null Wissen über seine Nutzer. Wir sind der einzige VPN-Anbieter, der Zero-Knowledge Auth (ZKA) verwendet, so dass du das VPN völlig anonym nutzen kannst. Von der Registrierung über die Bezahlung bis hin zur Nutzung ist alles mit Privacy by Design gestaltet. Mit dem ZKA kannst du das VPN völlig anonym nutzen und wir werden nie etwas über dich erfahren. Mehr über ZKA erfährst du hier.
SnowHaze VPN hat keine Einschränkungen hinsichtlich Geschwindigkeit, Datenmenge, Inhalt usw. SnowHaze VPN schränkt Geschwindigkeit, Datenmenge, Inhalt usw. nicht ein. Da wir keine Daten über dich haben, können wir nicht mit dir kommunizieren und eine Rückerstattung ist möglicherweise nicht möglich, wenn du das VPN über unsere Website kaufst. Wenn du möchtest, hast du die Möglichkeit, uns deine Email Adresse mitzuteilen.
Nein, du kannst den SnowHaze-Browser mit jedem anderen VPN verwenden. Stelle jedoch sicher, dass dein aktueller VPN-Provider vertrauenswürdig ist und über eine akzeptable Datenschutzrichtlinie verfügt. Leider gibt es im VPN-Geschäft viele fragwürdige Unternehmen, von denen einige beim Sammeln und Verkaufen von Benutzerdaten erwischt wurden.
Wir gehen davon aus, dass Menschen in der Regel einen VPN-Server verwenden, der sich in der Nähe ihres Wohnortes befindet. Nur wenige Menschen, die in den Niederlanden leben, wollen sich zum Beispiel mit einem VPN in Indien verbinden. Wir versuchen immer, uns auf die Dienste zu konzentrieren, von denen unsere Benutzer am meisten profitieren, und wir haben bisher nur relativ wenige Anfragen für zusätzliche VPN-Server-Standorte erhalten. Wir sind jedoch gerne bereit, bei Bedarf weitere Standorte hinzuzufügen!
Der VPN-Server muss deine IP-Adresse zwischenspeichern, um die Verbindung aufrechtzuerhalten. Der Server verwirft alle Informationen, sobald die Verbindung beendet ist. Zusätzlich überwachen wir von Zeit zu Zeit die gesamte Bandbreite aller Benutzer auf unseren Servern. Dies wird nicht gespeichert, sondern zeigt uns nur an, wann wir die Serverkapazität erweitern müssen! Wir überwachen nicht einzelne Verbindungen, sondern nur die gesamte Bandbreite. Ausser der IP und der gesamten Bandbreite protokollieren, speichern oder überwachen wir nie etwas.

Privacy

Wir sind nicht daran interessiert, etwas über unsere Benutzer zu erfahren. Deshalb verfolgen wir dich nicht und protokollieren auch nichts. Das heisst aber nicht, dass wir nicht möchten, dass du uns deine Gedanken mitteilest! Apple stellt uns immer noch die Anzahl der Abonnements und Downloads zur Verfügung und aus welchem Land sie stammen. Darüber hinaus stellt uns Apple die Gesamtzahl der Sitzungen und Abstürze von angemeldeten Benutzern zur Verfügung.
Ja.
Da wir nichts speichern, können wir auch nichts aushändigen. Wir haben absolut kein Wissen über unsere Nutzer und deren Einsatz von SnowHaze. Darüber hinaus hat unser Unternehmen seinen Sitz in der Schweiz, die über einige der besten Datenschutzgesetze der Welt verfügt.
Ja, unser Code ist Open Source. Jeder kann sich den Code ansehen und überprüfen. Du findest den Code hier.
Wenn du ein Abonnement aus dem App Store kaufst, wickelt Apple die Zahlungen für uns ab. Daher ist alles streng getrennt und wir müssen keine Daten von dir bearbeiten. Wenn du das VPN von unserer Website kaufst, wird die Zahlung über einen Zahlungsanbieter abgewickelt, entweder Stripe oder CoinPayments. Sie geben niemals Zahlungsinformationen an irgendeinen Verkäufer weiter. Wir bitten den Anbieter, einen bestimmten Betrag zu verlangen, und er teilt mit, ob die Zahlung erfolgreich war. Daher brauchen wir deine Zahlungsdaten nicht zu bearbeiten. Und wenn du uns Bargeld schickst, haben wir wirklich keine Informationen über dich.
Immer mehr Dienste sammeln Benutzerdaten, um den Service zu "verbessern". Tatsächlich können Benutzerdaten nützlich sein, um den Service zu verbessern. Statistiken über die Nutzung können einen guten Einblick darüber geben, wie ein Produkt verwendet wird und welche Änderungen für den Benutzer von Vorteil sein könnten. Aber wir haben uns für einen anderen Weg entschieden. Es gibt bereits viele Unternehmen, die ihre Dienstleistungen mit Benutzerdaten "verbessern". Es ist ein bizarres Gefühl zu wissen, dass deine Aktivitäten aufgezeichnet und zurückgeschickt werden können. Ausserdem sind die Daten oft nicht richtig anonymisiert oder können leicht deanonymisiert werden. Deshalb tun wir es nicht und werden es auch nie tun. Deshalb stellt SnowHaze nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung Verbindungen zu den Servern von SnowHaze her. Und das ist der Grund, warum diese Verbindungen nur für die Aktualisierung der Listen der Tracking-Sites, bösartige Webseiten und so weiter etabliert werden. Natürlich wollen wir unseren Service verbessern! Aber wir verlassen uns darauf, dass du uns sagst, was falsch ist und was wir verbessern können. Also kontaktiere uns!

Allgemein

Bitte kontaktiere uns entweder anonym über unser Webformular, über Wire (@snowhaze) oder per E-Mail (PGP 3379108F46551D0A) und wir werden alle deine Fragen beantworten. Wir wollen dich nicht warten lassen, deshalb antworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Es gibt das Sprichwort: "Ehrlichkeit währt am längsten". Nur ein Scherz, entweder du deaktivierst das Speichern des Verlaufs oder das aktivierst von "Private Seiten vergessen". Jetzt kannst du loslegen.
Es tut uns leid, das zu hören. Nimm Kontakt mit uns auf und wir finden eine Lösung. Wenn du immer noch nicht zufrieden bist, erhältst du eine volle Rückerstattung.
Der beste Weg, uns zu unterstützen, ist SnowHaze zu teilen. Teile SnowHaze mit drei Freunden, zwei Familienmitgliedern und einem Fremden :)

Frag uns alles

Weil wir unseren Job ernst nehmen, verwenden wir keine Analysetools oder Tracker. Da wir diese Tools nicht einsetzen, lernen wir unsere Nutzer in der Regel nicht kennen. Uns wurde mehrmals gesagt, dass dies ein Marketing-Albtraum ist. Wie auch immer, wir möchten trotzdem gerne wissen, was unsere Nutzer an SnowHaze lieben und was sie nicht mögen. Wir versuchen, uns so schnell wie möglich bei Ihnen zu melden.

Du kannst uns über Wire oder per Email erreichen.

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