Update of Windows VPN Client

Due to a certificate change the Windows VPN Client might not work anymore. If you get the message "Network error 0" please update your VPN client.

Datenschutzrichtlinien

Zuletzt aktualisiert 28.07.2020

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Richtlinien und Verfahren zur Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten, wenn Sie den Dienst nutzen, und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und darüber, wie das Gesetz Sie schützt.

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten ausschliesslich zur Erbringung der Dienstleistung. Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit der Erfassung und Nutzung von Informationen gemäss dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden.

Unsere Meinung zu Privacy

Bei SnowHaze leben wir Privacy. Unsere Produkte wurden entwickelt, um deine persönlichen Daten vor anderen zu schützen - und dazu gehören auch wir! Aus diesem Grund versuchen wir, dir die bestmögliche Privacy Policy zu geben.

Das sind die Daten, die wir sammeln:

- OPTIONAL deine E-Mail-Adresse für Support, Newsletter und Kontoerstellung.
- Vorübergehend deine IP-Adresse auf unseren VPN-Servern zur Umleitung von Paketen zurück zu dir.
- Alles, was du in einer Support-Anfrage mit uns teilen möchten

Das sind Sachen, die wir NICHT tun:

- Wir verwenden keine Analytics Tools
- Es ist möglich, Konten zu erstellen, ohne irgendwelche identifizierbaren Informationen anzugeben (nicht einmal eine E-Mail-Adresse).
- Wir speichern keine logs
- Wir verwenden keine Cookies
- Wir teilen/verkaufen keine Daten
- Wir bieten anonyme Zahlungsoptionen an
- Wir überwachen weder Traffic noch Usage

Nachfolgend findest du die Datenschutzerklärung in voller Länge in der Rechtssprache.

Definitionen

In der folgenden Richtlinie bezieht sich SnowHaze auf den von der Illotros GmbH (das "Unternehmen" oder "Wir") über die Website snowhaze.com angebotenen Service und die über diese Website bereitgestellte Software (der "Service").

Erfassung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten

SnowHaze-Website

Wir sammeln auf unserer Website keine persönlichen Informationen. Optional können Sie uns Ihre E-Mail-Adresse angeben, um unseren Newsletter zu erhalten. Wenn Sie ein Konto erstellen, können Sie uns optional Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wenn Sie sich entscheiden, uns Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen, und sich für die Opt-in-Funktion entscheiden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für die Kommunikation, z. B. für Newsletter und Rechnungsinformationen. Sie haben jederzeit das Recht, sich abzumelden und Ihre E-Mail-Adresse zu entfernen. Sie können dies über das Dashboard, über die Abmeldeschaltfläche in E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit uns tun.

SnowHaze iOS-Anwendung

Wir sammeln keine persönlichen Informationen in der iOS App.

SnowHaze VPN

SnowHaze überwacht oder protokolliert die Aktivitäten der Benutzer nicht. Wir betrachten nur die Gesamtbandbreite (Bandbreite aller Benutzer zusammen auf einem einzigen Server), um zu wissen, wann wir unsere Server erweitern müssen. Lediglich die IP-Adresse wird zur Übertragung der Daten temporär gespeichert und nach Beendigung der Verbindung gelöscht.

SnowHaze VPN-Client

Wir sammeln keine persönlichen Daten im SnowHaze VPN Client.

SnowHaze-Support

Wenn Sie sich an unseren Support wenden, speichern wir die Informationen, die Sie uns mitteilen möchten, wie z.B. Ihre E-Mail-Adresse oder Informationen über Ihre Systemeinrichtung. Diese Informationen werden ausschliesslich zur Bearbeitung der Support-Anfrage verwendet.

Zahlungen

Wir bieten bezahlte Produkte und/oder Dienstleistungen innerhalb des Service an. Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Dienstleistungen Dritter (z.B. Zahlungsverarbeiter). Alternativ stehen allen Benutzern anonyme Zahlungsoptionen zur Verfügung.

Wir werden Ihre Zahlungskartendaten nicht speichern oder sammeln. Diese Informationen werden direkt an unsere externen Zahlungsabwickler weitergeleitet. Ihre Persönliche Informationen werden durch deren Datenschutzrichtlinien geregelt. Diese Zahlungsprozessoren halten sich an die vom PCI-DSS festgelegten und vom PCI verwalteten Standards.

Security Standards Council, das eine gemeinsame Anstrengung von Marken wie Visa, Mastercard, American Express und Discover ist. Die PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, die sichere Handhabung von Zahlungsinformationen zu gewährleisten.

* Apple Store In-App-Zahlungen

Ihre Datenschutzerklärung kann unter https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/ eingesehen werden.

* Stripe

Ihre Datenschutzerklärung kann unter https://stripe.com/us/privacy eingesehen werden.

* CoinPayments

Ihre Datenschutzerklärung kann unter https://www.coinpayments.net/help-privacy eingesehen werden.

Aufbewahrung Ihrer persönlichen Daten

Das Unternehmen bewahrt Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist.

Offenlegung Ihrer persönlichen Daten

Unter bestimmten Umständen kann das Unternehmen verpflichtet sein, Ihre persönlichen Daten offen zu legen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf berechtigte Anfragen von Behörden (z.B. eines Gerichts oder einer Regierungsbehörde) hin.

Datenanfragen ausländischer Behörden müssen von den zuständigen Schweizer Behörden genehmigt werden.

Nach schweizerischem Recht ist es obligatorisch, das Subjekt eines Überwachungsersuchens zu benachrichtigen, obwohl eine solche Benachrichtigung von den Behörden und nicht vom Unternehmen kommen kann.

Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig, aber denken Sie daran, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher ist. Obwohl wir bestrebt sind, die besten verfügbaren Mittel zum Schutz Ihrer persönlichen Daten einzusetzen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren.

Ihre Daten werden ausschliesslich auf Servern in der Schweiz gespeichert, mit Ausnahme der Daten, die für den Betrieb des VPN-Dienstes unerlässlich sind. Diese Daten werden für die Dauer der aktiven Verbindung auf dem jeweiligen VPN-Server zwischengespeichert.

Datenschutz für Kinder

Unser Service richtet sich nicht an Personen unter 13 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder ein Vormund sind und Sie wissen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn uns bekannt wird, dass wir persönliche Daten von Personen unter 13 Jahren ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung gesammelt haben, ergreifen wir Massnahmen, um diese Informationen von unseren Servern zu entfernen.

Die Rechte des Einzelnen

Sie haben das Recht, uns in bestimmten Situationen aufzufordern, unrichtige personenbezogene Daten über Sie zu berichtigen oder zu löschen und/oder die Verarbeitung einzuschränken. Sie haben auch das Recht, eine Kopie Ihrer persönlichen Daten und einen Registerauszug anzufordern. Wir können jedoch keine Zahlungsdaten herausgeben, da der Zweck der Verarbeitung der Zahlungsdaten keine Identifizierung der betroffenen Person erfordert und es für uns einen unverhältnismässigen Aufwand bedeuten würde, zusätzliche Informationen zur Identifizierung der betroffenen Person weiter zu beschaffen oder zu verarbeiten (Artikel 11 des GDPR).

Der Registerauszug und die Kopie der Personendaten werden der betroffenen Person (falls die Personendaten nicht unter Artikel 11 des GDPR fallen) ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags zur Verfügung gestellt. Wenn der Antrag besonders komplex ist oder wenn wir eine grosse Anzahl von Anträgen erhalten, kann die Frist gegebenenfalls verlängert werden. In diesem Fall werden wir die betroffene Person innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags unter Angabe des Grundes für die Verzögerung über eine solche Verlängerung informieren.

Beruht die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung auf einer Interessenabwägung, so sind Sie als betroffene Person jederzeit berechtigt, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns für weitere Informationen.

Bitte beachten Sie, dass die Ausübung einiger Rechte unsere Möglichkeiten einschränken kann, Unterstützung zu leisten, die solche Informationen erfordert, z.B. die Ausstellung einer Rückerstattung oder die Suche nach einem verlorenen Konto. Wir sind auch nicht in der Lage, einigen Anträgen zuzustimmen, weil rechtliche Anforderungen bestehen oder weil die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer Rechtsgrundlage beruhen könnte, für die das Recht nicht gilt.

Links zu anderen Websites

Unser Service kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wenn Sie auf einen Link einer dritten Partei klicken, werden Sie auf die Website dieser dritten Partei weitergeleitet. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien jeder von Ihnen besuchten Website zu überprüfen.

Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites oder Diensten Dritter.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen.

Wir werden Sie per E-Mail und/oder durch einen auffälligen Hinweis auf unseren Service informieren, bevor die Änderung in Kraft tritt, und das Datum der "letzten Aktualisierung" am Anfang dieser Datenschutzrichtlinie aktualisieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmässig auf Änderungen zu überprüfen. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie werden wirksam, wenn sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns per E-Mail kontaktieren:
support at snowhaze punkt com

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